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De estos reportes, los sectores en donde más se presentaron quejas fueron la colonia Revolución Mexicana y la México 68, zonas en las que ya se atendió el rezago de basura.
La Dirección General de Servicios Públicos pone a disposición de los ciudadanos el número telefónico 656-795-9003 con la aplicación de WhatsApp, en donde se pueden reportar las falas en el servicio de recolección de basura.
Al momento de presentar el reporte, se le solicita al interesado la dirección con calle y colonia, además se pide que se incluyan fotografías como evidencia, en caso de tenerlas; al cumplir con estos requisitos se genera una repuesta más inmediata porque ya se tienen los detalles del área donde el servicio no se dio de manera adecuada.