A fin de impulsar una mejora continua y construir un entorno laboral colaborativo, eficiente y humano, personal del Centro del Centro Conciliación Laboral de Chihuahua (Cclchih), inició el ciclo de capacitaciones “Proceso de Fortalecimiento Organizacional”.
Las sesiones estarán a cargo de Sandra Ortiz, quien tiene una Maestría en Psicología Clínica por la Universidad Anáhuac, y cuenta con más de 25 años de experiencia en Desarrollo Humano, Educación, Capacitación, Coaching y Psicoterapia Integrativa.
Durante este adiestramiento, se brindarán herramientas para identificar y aplicar mejores prácticas, fomentar un liderazgo efectivo, hacer más eficientes los procesos y trabajar con base en objetivos orientados a resultados.
Asimismo, busca homologar los procesos entre las distintas áreas, con una visión institucional unificada y orientada al cumplimiento de metas institucionales.
Cabe señalar que desde su apertura en el 2022, hasta la fecha, el Cclchih atendió a más de 202 mil usuarios, a quienes ha otorgado servicios de asesorías laborales, audiencias, ratificaciones o pago de convenios.
Por ello se busca a través de la profesionalización de sus empleados, mantener la mejora continua en sus procesos, que han permitido resolver 9 de cada 10 asuntos que ingresan al organismo, a través del diálogo y negociación, sin necesidad de acudir a juicio.
Con estas acciones, el Cclchih, en coordinación con la Secretaría de Trabajo y Previsión Social, reafirma su vocación de servicio y compromiso con las y los usuarios, e impulsa una cultura organizacional, para servir con mayor integridad, empatía y responsabilidad social.