Con el objetivo de beneficiar a la comunidad juarense, la Coordinación General de Seguridad Vial mantiene vigente el programa de Agente Ciudadano en su horario habitual de lunes a domingo de las 08:00 a 20:00 horas.
Exceptuando los días inhábiles, la ciudadanía puede presentar sus denuncias a través de la aplicación de WhatsApp mediante mensaje de texto al número telefónico 656-183-3143.
Con este cometido es indispensable enviar evidencia fotográfica, incluyendo el cruce exacto de las calles y la colonia, para poder darle seguimiento a la inconformidad por parte de esta corporación.
El programa de Agente Ciudadano, que maneja las denuncias en total anonimato, fue implementado desde el pasado mes de marzo del 2022 y entre las más comunes han sido por vehículos mal estacionados o aquellos que se encuentran sobre la banqueta.
Durante el mes de enero se atendieron 239 denuncias ciudadanas, en febrero 378 y en el pasado mes de marzo 244.
Estas acusaciones procedieron a revisión de los policías viales en turno y consecutivamente se hizo la llamada de atención o se levantó la multa correspondiente.