César Díaz Gutiérrez, titular de Ecología, dio a conocer que poco después de las 10:00 de la mañana recibió en su teléfono personal la llamada en la que le informaron de este caso; además de los datos que le proporcionaron, también le enviaron un video que demostraba el riesgo en el que se encontraba el cachorro, por lo cual se envió al equipo de bienestar animal.
El perrito fue rescatado poco más de dos horas después; se estima que permaneció atrapado en el ducto de desagüe por cerca de 10 horas, debido a lo cual presentaba signos de hipotermia, por lo que fue trasladado a recibir la atención medica necesaria.
Los médicos del RAMM, limpiaron al animalito y lo alimentaron después de la valoración médica; deberá permanecer en cuarentena antes de ser puesto en adopción. Su condición de salud del cachorro es estable.