La entrada en operación de la nueva Línea de Atención Aduanera 079 fue recibida con entusiasmo por representantes del comercio exterior en Chihuahua, quienes consideran que esta herramienta facilitará la comunicación con las autoridades y contribuirá a hacer más eficientes los procesos relacionados con importaciones, exportaciones y cruces fronterizos.
El servicio permitirá a empresarios, transportistas y usuarios obtener orientación especializada de manera directa, rápida y sin intermediarios, en un contexto donde las aduanas atraviesan diversos procesos de modernización. Además, se hizo un llamado a los usuarios para reportar cualquier falla o área de oportunidad detectada, con el fin de fortalecer y mejorar el funcionamiento de este nuevo canal de atención.
La disponibilidad permanente del servicio, las 24 horas del día durante todo el año, fue destacada como uno de sus principales beneficios. Desde el sector empresarial se respaldó la estrategia de digitalización impulsada por las autoridades aduaneras, con la expectativa de que contribuya a reducir tiempos de espera y optimizar las operaciones de comercio exterior en la frontera. Para acceder al servicio, los usuarios únicamente deben marcar al 079 y seleccionar la opción 7.
Beneficios de la Línea de Atención Aduanera 079
- Atención especializada para importadores y exportadores.
- Soporte para transportistas y pasajeros.
- Servicio disponible las 24 horas, los 365 días del año.
- Seguimiento a trámites y aclaración de dudas.
- Comunicación directa con la autoridad aduanera.